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奶茶近几年在年轻人中大受欢迎，这种风潮带动了包括一点点、奈雪の茶、喜茶、鹿角巷等一批茶饮店铺的爆红，但也引发了不少新的问题，其中最严重的莫过于排队。冗长的队伍不仅困扰消费者，就连从业者有时也不那么喜闻乐见。
其中，喜茶为解决排队阵痛，找到微信小程序合作。让顾客通过扫一扫小程序码，在其中完成堂食点单、预约和外卖等程序，然后直接到店取走自己提前预约的产品。当然，这并不是微信小程序能够帮助餐饮企业解决的一个问题。
在餐饮领域，微信团队精准推荐“大数据+人工智能”解决方案，通过AI、大数据、人脸识别、无感支付主打技术，帮助传统餐饮完成线下场景数字化升级。比如AI技术的应用，可以替代人工环节，实现行业自助化服务；大数据能够通过深度学习能力，为企业提供定制化、精细化的运营能力等等
目前，这些技术能力大都通过小程序初步落地，喜茶的“提前点单”只是一个简单案例。还有更多的餐饮企业已经开始采用微信支付团队给出的解决方案，开发专属小程序。例如酥芙鲜茶店在鸭梨餐饮小程序平台开发的「酥芙鲜茶」小程序：
扫码点餐，互动便捷友好
微信搜索小程序“酥芙鲜茶”，我们可以进入「酥芙鲜茶」小程序的首页，界面以黑金为基调，设计主打极简商务风，让在线店面和产品都贵气逼人，透露着轻奢范儿。
首先映入眼帘的是“扫码点餐”按钮，点击打开的界面跟微信扫一扫相似，是提供顾客扫描线下门店二维码的入口。商家只要把店铺小程序二维码打印出来，粘贴到门店任意位置，一般用于顾客方便扫描的位置，比如桌台。这样，顾客到店就可以自主扫码进入点餐页面，然后自行下单，免去叫服务员的过程，互动便捷友好，一定程度上也节省门店的人力成本。
智能排队，取号服务更便捷
当然，很多时候我们想要去门店光顾的时候，去到门店才发现生意***，顾客已经排满长龙。这个时候，等位是最让人不省心的，不仅时间不自由，要耗费在排队上，人身也不自由，要干坐在门店外等候，厌烦、焦虑和其它心理油然而生。
有了「酥芙鲜茶」小程序再也不怕，它拥有智能排队取号服务。顾客可以随时随地打开小程序排队取号，并实时查询排号进度，到号了小程序会自动提醒客户就餐。而且，排队服务和餐位已经关联了，顾客到店可以快速入座。
外卖送餐，无缝对接配送
除了线下到店用餐外，「酥芙鲜茶」小程序支持线上订餐。小程序首页的“外卖点餐”功能键相信大家也不陌生，毕竟现在外卖行业在国内市场发展算是比较成熟的，但是外卖平台入驻成本越发高昂，给很多餐饮门店带来巨大成本压力，甚至有的小型餐饮店只能望而却步。
「酥芙鲜茶」小程序则不同，它的线上订餐功能跟外卖平台相媲美。顾客只要点击“外卖点餐”就能进入茶饮选购页面，顾客浏览到想购买的茶饮时，添加到购物车就能在线支付下单。关键是，「酥芙鲜茶」小程序打通点餐到外卖环节，商家接到订单后可以无缝对接第三方配送，免去平台抽成。
门店管理，助力服务升级
「酥芙鲜茶」小程序作为鸭梨餐饮小程序的典型案例，拥有店铺多功能管理优势。其支持层级式多门店管理功能，可以在后台任意增加/切换门店，设置店员、商品、活动等信息并统一管理，有效提升经营效率，加强门店协作能力。
同时，还支持多规格茶饮（菜品）管理，让门店商品轻松上下架，以及扫码收银，提高收银效率等功能，***优化用户体验与性能，助力线下门店营销和服务升级。
营销工具，多场景实现高转化
为鼓励客户再次消费，沉淀店铺流量，「酥芙鲜茶」小程序可以任意拼装营销工具，包括直播购物、分销、分裂式优惠券、会员卡、拼团、满减/送、***折扣、***、付款码、赠品。
其中，“分裂式优惠券”可以粉丝发放或领取优惠券，吸引二次消费；“会员卡”使***积分更优惠，提升用户粘度；“拼团”让多人拼团享受***优惠，是快速打造爆棚的利器 ......多种玩法让餐饮营销套路不再一成不变，助力商家快速变现转化。
作为崭露头角的新秀，无数个成功案例证明了小程序确实在餐饮业掀起了一股势不可挡的“暴风”，为商户和顾客带去优化升级的管理和服务体验，为餐饮界带来颠覆性的转变契机，所以对于线下餐饮实体店的店老板来说，做小程序很有必要。
鸭梨餐饮小程序从用户-门店-商家三大主体出发，***整合移动点餐、外卖、营销、支付等餐饮行业所需功能，为餐饮商户提供全面的智慧餐饮解决方案，助力打造餐饮一体化服务。
